Leren van cultuur best practices 

Altuïtion heeft een bibliotheek opgebouwd met voorbeelden van interventies in de cultuur en besturing die in de praktijk ook echt met succes worden toegepast door organisaties in Nederland en daarbuiten. Stuk voor stuk inspiratie voorbeelden hoe organisaties via kleine en grote interventies hun cultuur hebben kunnen transformeren van procesgericht naar klantgedreven. Let op: Deze 9+ interventieklassiekers richten zich dus niet op de klant, maar juist op de eigen organisatie en alle medewerkers daarbinnen. Want ‘buiten winnen is binnen beginnen’. Dat is onze sterke overtuiging.

Altuïtion helpt op deze 9+ wijze – praktisch en ‘down to earth’ maar wel met een goede theoretische en wetenschappelijke basis – interventies te ontwikkelen en uitvoeren met als doel om jouw organisatie verder te brengen in de reis naar klantgerichte dienstverlener. Wat we hebben ervaren in de praktijk is dat organisaties het vaak lastig vinden om zelf ‘uit het niets’ te komen tot de meest passende interventies voor hun eigen organisatie. En deze toolbox met voorbeelden helpt ze om sneller die interventie(s) te ontwerpen die perfect de ambitie overbruggen tussen de huidige en gewenste cultuur en besturing binnen de organisatie. En die ervoor zorgen dat (alle) medewerkers niet alleen motivatie, de kennis en vaardigheden hebben maar ook in de gelegenheid worden gesteld om ook zelf het verschil te maken voor de klant.